Layanan streaming MAXstream mendapat banyak keluhan pelanggan akibat gangguan teknis saat menyiarkan pertandingan Grup H Piala Dunia 2026 antara Spanyol melawan Cape Verde pada Senin (15/6/2026).

Sejumlah pengguna melaporkan kesulitan mengakses siaran langsung. Aplikasi tidak dapat dibuka, tayangan mendadak terhenti, hingga muncul notifikasi kesalahan di tengah laga.

>>> Strategi Buffett dan Munger Hadapi Penurunan Saham hingga 50 Persen

Keluhan ramai bermunculan di media sosial. Banyak pelanggan kecewa karena telah membayar biaya langganan khusus untuk menonton turnamen sepak bola terbesar di dunia.

Seorang pengguna bernama Heru menulis, "Sudah bayar langganan, tapi saat pertandingan yang ditunggu-tunggu justru tidak bisa ditonton. Sangat mengecewakan."

Gangguan Berulang Sejak Laga Brasil vs Maroko

Ini bukan pertama kalinya MAXstream mengalami masalah selama Piala Dunia 2026.

Sehari sebelumnya, pada laga Grup C antara Brasil melawan Maroko (14/6/2026), pelanggan juga melaporkan kendala serupa.

>>> IHSG Diprediksi Bergerak di Rentang 6.150-6.400 pada 17 Juni 2026

Saat itu, tayangan sering buffering, gagal dimuat, hingga akses terputus total. Akibatnya, kualitas layanan penyedia aplikasi mendapat kritik tajam dari publik.

Seorang pelanggan lain, Yandi, mempertanyakan komitmen penyedia jasa dalam menjaga performa server. "Kalau gangguan terjadi sekali mungkin masih bisa dimaklumi.

Tapi kalau berulang saat pertandingan besar, tentu membuat pelanggan kecewa," ujarnya.

>>> Kiaton Bagikan 20 Ucapan Selamat Paskah 2026 Berbahasa Inggris

Hingga kini, keluhan masih terus membanjiri media sosial. Pelanggan berharap perbaikan segera dilakukan agar gangguan tidak terulang kembali.