Pelanggan juga dapat memanfaatkan aplikasi PLN Mobile untuk memantau riwayat pemakaian listrik maupun transaksi pembayaran. Fitur tersebut dinilai dapat membantu pengguna mengenali pola konsumsi energi sehingga pengeluaran listrik lebih mudah dikendalikan.

Cara Memeriksa Riwayat Pemakaian Listrik di PLN Mobile

  1. Buka aplikasi PLN Mobile.
  2. Pilih menu "Token dan Pembayaran" pada halaman utama.
  3. Tambahkan ID Pelanggan apabila belum terdaftar.
  4. Masukkan nomor ID Pelanggan.
  5. Pilih menu "Riwayat Penggunaan" untuk pelanggan pascabayar.
  6. Pilih menu "Riwayat Pembelian Token" untuk pelanggan prabayar.

Keluhan mengenai lonjakan tagihan listrik ramai bermunculan di media sosial. Seorang pengguna mengaku tagihan bulanannya naik dari Rp 2,2 juta pada Mei menjadi Rp 3,3 juta pada Juni 2026.

Keluhan serupa juga datang dari pengguna lain yang menyebut tagihan yang biasanya berada di kisaran Rp 700 ribu hingga Rp 900 ribu meningkat menjadi sekitar Rp 2 juta, meski merasa tidak ada perubahan berarti dalam penggunaan peralatan elektronik di rumah.

Ada pula pelanggan prabayar yang mengaku token listrik senilai Rp 100 ribu yang sebelumnya cukup untuk kebutuhan selama satu bulan kini hanya bertahan sekitar dua pekan, walaupun tidak terdapat tambahan perangkat elektronik yang digunakan.