Anita Dewi dan Alvin Harris Penumpang KRL yang Kehilangan Tumbler Tuku, Tuding Karyawan Maling Hingga Berakhir di Pecat
Anita-Instagram-
Anita Dewi dan Alvin Harris Penumpang KRL yang Kehilangan Tumbler Tuku, Tuding Karyawan Maling Hingga Berakhir di Pecat
Viral di Medsos, Kehilangan Tumbler di KRL Berujung Pemecatan Petugas: Kisah yang Mengguncang Dunia Transportasi Publik
Sebuah kejadian yang awalnya tampak sepele—kehilangan tumbler di dalam kereta—berubah menjadi sorotan nasional setelah berujung pada pemecatan seorang petugas layanan penumpang PT Kereta Api Indonesia (KAI). Kasus ini bukan hanya menguak celah dalam prosedur penanganan barang tertinggal di transportasi massal, tetapi juga memantik perdebatan luas tentang keadilan, empati, dan tanggung jawab di era media sosial.
Awal Mula: Tumbler Tertinggal di KRL Commuter Line
Segalanya bermula pada Senin malam, sekitar pukul 19.00 WIB. Seorang penumpang bernama Anita Dewi—yang menggunakan akun Threads @anitadewl—pulang dari tempat kerjanya dengan KRL Commuter Line jurusan Tanah Abang menuju Rangkasbitung. Setibanya di Stasiun Rawa Buntu pukul 19.40 WIB, ia baru menyadari bahwa cooler bag-nya—berisi tumbler favoritnya dari merek Tuku—tertinggal di bagasi atas kereta.
Dengan cepat, Anita melapor kepada petugas keamanan stasiun. Ia kemudian diarahkan untuk mengambil barangnya di Stasiun Rangkasbitung, titik akhir rute kereta tersebut. Bahkan, sebagai bentuk transparansi, ia menerima foto cooler bag dan isinya dari petugas Passenger Service sebagai bukti bahwa barangnya dalam keadaan aman.
Barang Diklaim Utuh, Tapi Tumbler Raib
Keesokan harinya, Anita bersama suaminya mendatangi Stasiun Rangkasbitung untuk mengambil cooler bag tersebut. Namun, kekecewaan menyelimuti mereka ketika membuka tas: tumbler Tuku-nya telah menghilang, sementara barang-barang lain di dalam tas—termasuk pakaian ganti dan aksesori—masih utuh.
Petugas di lokasi mengaku tidak mengetahui keberadaan tumbler tersebut. Ia menjelaskan bahwa saat menerima barang dari petugas Walka (petugas yang berjaga di kereta), ia tidak sempat memeriksa isi cooler bag karena situasi stasiun yang sedang ramai.
Respons Petugas: Kronologi Lengkap dan Upaya Transparansi
Tak lama setelah kisah Anita beredar luas di media sosial, seorang petugas Passenger Service bernama Argi angkat suara melalui akun Threads-nya. Ia mengunggah versi kronologis kejadian dari sisi petugas.
Argi menjelaskan bahwa ia memang menerima cooler bag tersebut pada malam kejadian, namun tidak memeriksa isinya secara detail karena tekanan kerja dan volume penumpang yang tinggi. Ia juga menyoroti bahwa proses pengecekan rekaman CCTV tidak bisa dilakukan sembarangan—diperlukan surat kehilangan dari kepolisian dan izin resmi dari pengelola sistem keamanan stasiun.
“Saya juga ingin membantu, tapi ada prosedur yang harus diikuti,” tulis Argi dalam unggahannya.
Ia bahkan mengaku telah berinisiatif mencari tumbler tersebut di sekitar stasiun dan menawarkan untuk membeli tumbler pengganti jika benar-benar tidak ditemukan.
Dampak Media Sosial: Dari Viral ke Pemecatan
Namun, respons publik terhadap unggahan Anita justru berdampak besar pada nasib Argi. Postingan tersebut—yang cepat menyebar di X (dulunya Twitter), TikTok, dan Instagram—memicu gelombang kritik terhadap KAI. Sayangnya, tanpa investigasi lebih lanjut, tekanan publik mendorong manajemen untuk mengambil tindakan tegas.
Dalam tangkapan layar percakapan yang beredar, Argi menulis dengan nada pilu:
“Sekarang pekerjaan saya di ujung tanduk (diberhentikan) karena postingan tersebut. Demi Allah, bukan saya yang ambil tumbler itu. Dampaknya sangat besar, Pak.”
Tak lama setelah itu, Argi benar-benar diberhentikan dari jabatannya sebagai petugas Passenger Service.
Sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab pribadi, ia bahkan membeli tumbler Tuku baru dan menawarkan untuk menggantinya kepada Anita.
Gelombang Empati: Netizen Berpihak pada Petugas
Ironisnya, ketika kisah Argi tersebar lebih luas, arus opini publik berbalik. Ratusan ribu warganet—banyak di antaranya pengguna transportasi umum sehari-hari—menyatakan simpati terhadap nasib Argi.
“Ini bukan hanya soal tumbler. Ini soal nasib pekerja yang jadi korban dari viral tanpa verifikasi,” tulis salah satu pengguna X.
Banyak pihak menilai bahwa pemecatan Argi terlalu berlebihan, apalagi jika tidak didukung oleh bukti kuat bahwa ia terlibat dalam pencurian. Bahkan, sejumlah perusahaan dan individu mulai menawarkan pekerjaan baru kepada Argi melalui pesan langsung di media sosial.
Akun Anita “Menghilang”—Publik Menuntut Klarifikasi
Sementara itu, akun Threads @anitadewl yang menjadi pemicu awal kasus ini—tiba-tiba menghilang dari platform. Tidak ada penjelasan lebih lanjut dari Anita, baik mengenai nasib tumbler-nya maupun tanggapan terhadap pemecatan Argi.
Ketiadaan klarifikasi ini memicu spekulasi di kalangan netizen. Banyak yang mempertanyakan: apakah tumbler benar-benar hilang? Apakah ada kemungkinan tumbler tertinggal di tempat lain? Atau apakah ini hanya kesalahpahaman yang diperparah oleh viralitas?
