Konsumen Amerika Serikat yang memenuhi syarat memiliki waktu hingga 27 Juli 2026 untuk mengajukan klaim atas dana ganti rugi Amazon Prime senilai $1,5 miliar atau sekitar Rp24 triliun.

Dana tersebut merupakan bagian dari penyelesaian gugatan antimonopoli Amazon dengan Komisi Perdagangan Federal (FTC) atas tuduhan praktik langganan yang menipu.

>>> Konvoi Militer Mali Disergap Aliansi Pemberontak di Gao

Gugatan FTC pada 2023 menuduh Amazon diam-diam mendaftarkan jutaan pelanggan ke langganan Prime dan sengaja mempersulit proses pembatalan.

Dalam kesepakatan, Amazon setuju membayar denda $1 miliar ke FTC dan mendistribusikan $1,5 miliar kepada konsumen yang terdampak, serta menyederhanakan proses pembatalan keanggotaan.

Pembayaran per pelanggan dibatasi maksimal $51, dengan jumlah aktual tergantung durasi langganan dan total klaim yang disetujui.

Konsumen yang sudah menerima pembayaran otomatis akhir tahun lalu tidak memenuhi syarat.

Namun, anggota Prime lain yang menggunakan 3 hingga 10 manfaat Prime dalam periode 12 bulan antara 23 Juni 2019 hingga 23 Juni 2025 harus mengajukan klaim secara daring.

Meskipun Amazon membantah melakukan pelanggaran hukum, perusahaan setuju dengan ketentuan penyelesaian untuk mengakhiri pertarungan hukum.

“Ini memungkinkan kami untuk maju dan fokus berinovasi bagi pelanggan,” kata Amazon dalam pernyataannya.

Para ahli keuangan mencatat bahwa kasus ini menetapkan preseden penting bagi model bisnis berbasis langganan dan standar pengungkapan konsumen.

“Uang ini didistribusikan karena FTC menuduh Amazon menggunakan layar pendaftaran yang membingungkan untuk mendaftarkan orang ke Prime tanpa persetujuan yang berarti dan kemudian mempersulit pembatalan,” kata Alex Beene, Instruktur Literasi Keuangan di University of Tennessee at Martin.

Beene menyoroti dampak yang lebih luas pada praktik langganan di berbagai sektor korporasi.